Los Gurús de la Calidad: El ADN de la ISO 9001 (Parte 1)
Los Gurús de la Calidad y su Legado en la ISO 9001
"La calidad no ocurre por accidente; es el resultado de una Acción con Propósito."
Entender la norma ISO 9001 requiere más que leer requisitos; exige comprender el Sentido detrás de cada control. En esta primera entrega, exploramos a los pensadores que transformaron la industria, cuyas filosofías son la base del Método APS: rigor técnico para obtener resultados con alma.
Temas destacados en esta sesión:
W. Edwards Deming: El ciclo PHVA y la importancia de la constancia en el propósito.
Joseph Juran: La trilogía de la calidad y la planificación como base del orden operativo.
Philip Crosby: El concepto de "Cero Defectos" y la calidad como prevención, no inspección.
Kaoru Ishikawa: La democratización de la calidad y el enfoque en el factor humano.
Video Clase: Los Gurús de la Calidad (Parte 1)
¡Continúa aprendiendo!
En la segunda parte profundizamos en las 7 herramientas básicas y otros aportes fundamentales.
IR A LA PARTE 2 →Soporte Técnico en Sistemas de Gestión
¿Buscas implementar ISO 9001 con un enfoque humano y eficiente?